每个网商(shāng)都会面对诚信问题。一件衣服、一双鞋子、一个包包，尚且如此，更不用(yòng)说具有(yǒu)几百年几千年历史的古玩了。

　　古玩是一个相当特殊的门类，中國(guó)几千年的灿烂文(wén)化包含在里面，上千年的作伪技术也包含其中。一件古玩如果不上手，光凭互联网上几张图片，你敢买吗？

　　大部分(fēn)上了年纪的古玩爱好者，估计都不太懂上网。他(tā)们还是更愿意去古玩店(diàn)或者地摊市场逛逛，看到真实存在的物(wù)件，拿(ná)到手上掂量掂量，再拿(ná)放大镜或者手電(diàn)筒全方位仔细看看，这才放心掏钱买走。

　　線(xiàn)下交易，至今仍然是古玩这个传统门类最主流的交易方式。但線(xiàn)下交易也有(yǒu)很(hěn)多(duō)根深蒂固的弊端。比如现在越来越多(duō)的人喜欢在地摊上买东西，所以全國(guó)的古玩店(diàn)几乎都快做不下去了。地摊市场往往是古玩城大门口的空地上，大门口热热闹闹，里面则门可(kě)罗雀，没人进去，更没人愿意上楼。為(wèi)什么呢(ne)？地摊上便宜啊！

　　地摊上便宜，但假货更多(duō)，买完了回去请人仔细一看，假的！想赶紧回去退，没门。要么人都找不到，要么人家不理(lǐ)你。古玩行的规矩，此处不打假，钱货两清后买卖双方就没关系了，你再来找我，我完全可(kě)以不认识你。

　　渐渐地，人们忽然发现网上交易至少有(yǒu)一点好处：可(kě)以退货！不论是淘宝网，还是一些古玩类的专业网站，都存在一个第三方。买家可(kě)以放一万个心，七天包退。如果卖家坚持不退呢(ne)？客服介入，一评理(lǐ)，百分(fēn)之百支持买家的要求。如果卖家还是坚持不退呢(ne)？给你差评，给你不良信用(yòng)记录，甚至搞得你网店(diàn)关门大吉。

　　為(wèi)了一筆(bǐ)生意搞得网店(diàn)关门？我相信所有(yǒu)网商(shāng)都不会这么傻，一定会乖乖退货。

　　其他(tā)人我不知道，我只能(néng)很(hěn)负责任地讲讲我自己。宝贝送到买家手上后，不论买家是否认為(wèi)这件东西是假货，哪怕买家觉得仅仅只是“不喜欢”而已，我都会无条件退货。

　　在“十亿人民(mín)网(603000,股吧)上摆地摊”(马未都语)的时代，买家不再是弱势群體(tǐ)，相反，他(tā)们变成了强势。

　　某次，一个买家跟我交易一件民(mín)國(guó)红木(mù托盘。首先，他(tā)把价格砍到我几乎没钱可(kě)赚，然后还要我包邮。收到货后，他(tā)迟迟不肯确认收货，而是把宝贝折腾蹂躏了半个月之后，才突然申请退货。宝贝退回到我手中，我惊讶地发现，他(tā)拼命洗掉了宝贝半个多(duō)世纪的老包浆，还用(yòng)刀(dāo)具在旁边抠出一个小(xiǎo)孔(想看看内部的颜色)。

　　面对面目全非的宝贝，我咬咬牙还是给他(tā)退了钱。但没想到，第二天他(tā)竟然还在网上投诉我，说退货的14元邮费要我补偿给他(tā)！

　　话又(yòu)说回来，要想在网上生存下去，必须遵守游戏规则。有(yǒu)规则可(kě)循是值得庆幸的，就怕对方根本不在游戏之中。比如作為(wèi)一个卖家，有(yǒu)些买家根本不理(lǐ)你的淘宝以及任何网站交易，要求你直接发货过去，觉得东西没问题再给你打钱。又(yòu)或者作為(wèi)一个买家，对方要求你先打钱再发货。面对这种生意，你是做还是不做呢(ne)？

　　互联网时代的古玩交易，也许比線(xiàn)下交易更复杂更诡异，但也提供了更多(duō)可(kě)能(néng)和选择。