检测和校准实验室能(néng)力的通用(yòng)要求
范围
1.1 本标准规定了实验室从事检测和( 或) 校准的能(néng)力( 包括抽样能(néng)力) 的通用(yòng)要求。这些检测和校准包括应用(yòng)标准方法、非标准方法和实验室制定方法进行的检测和校准。
1.2 本标准适用(yòng)于所有(yǒu)从事检测和（或）校准的组织，包括诸如第一方、第二方和第三方实验室，以及将检测和（或）校准作為(wèi)检查和产品认证工作一部分(fēn)的实验室。
本标准适用(yòng)于所有(yǒu)实验室，不论其人员数量的多(duō)少或检测和（或）校准活动范围的大小(xiǎo)。当实验室不从事本标准所包括的一种或多(duō)种活动，例如抽样和新(xīn)方法的设计（制定）时，可(kě)不采用(yòng)本标准中相关条款的要求。
1.3 文(wén)中注是对正文(wén)的说明、举例和指导。它产既不包含要求，也不构成本标准的主體(tǐ)部分(fēn)。
1.4 本标准用(yòng)于实验室建立质量、管理(lǐ)和技术體(tǐ)系并控制其动作。实验室的客户、法定管理(lǐ)机构和认可(kě)机构也可(kě)使用(yòng)本标准对实验室的能(néng)力进行确认或承认。
1.5 本标准不包含实验室运作中应符合的法规和安全要求。
1.6 如果检测和校准实验室符合本标准的要求，当它们从事新(xīn)方法的设计（制定）和（或）结合标准的和非标准的检测和校准方法制定工作计划时，其检测和校准所运作的质量體(tǐ)系也符合GB/T19001 （idt ISO 9001 ）要求；在实验室仅使用(yòng)标准方法时，则符合GB/T19002 （idt ISO 9002 ）的要求。本标准包含了GB/T 19001 （idt ISO 9001 ）和GB/T 19002 （idt ISO 9002 ）中未包含的一些技术能(néng)力要求。附录A 提供了ISO/IEC 17025 与ISO 9001 和ISO 9002 的条款对照。
注1 ：為(wèi)确保这些要求应用(yòng)的一致性，或许有(yǒu)必要对本标准的某些要求进行说明或解释。附录B 给出了制定特殊领域应用(yòng)细则的指南，尤其适用(yòng)于认可(kě)机构（见GB/T15486 — 1996 （idtISO/IEC 指南58 ：1993 ，4.1.3 ）。
注2 ：如果实验室希望对其部分(fēn)或检测和校准活动进行认可(kě)，宜选择一个依据GB/T15486 — 1996 （idtISO/IEC 指南58 ）动作的认可(kě)机构。
2 引用(yòng)标准
术语和定义
本标准采用(yòng)下列定义。
3.1 检测实验室 testing laboratory
从事检测工作的实验室。检测是指按照规定程序，由确定给定产品的一种或多(duō)种特征、进行处理(lǐ)或提供服務(wù)所组成的技术操作。（ ISO/IEC 2 ： 1996 ）
注：“ test ”在某些场合也译為(wèi)测试、试验或检验。
3.2 校准实验室 calibration laboratory
从事校准工作的实验室。校准是指在规定条件下，為(wèi)确定测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物(wù)量具或标准物(wù)质所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。（ JJF 1001 — 1998 ）
鉴于本标准目的，使用(yòng) ISO/IEC 指南 2 和 BIM 中给出的术语和定义。
注： GB/T6583 （ idt ISO8042 ）规定了与质量有(yǒu)关的一般定义， ISO/IEC 指南 2 则专门规定了与标准化、认证和实验室认可(kě)有(yǒu)关的定义。 若 GB/T6583 （ idt ISO8402 ）与 ISO/IEC 指南 2 和 BIM 中给出的定义有(yǒu)差异，优先使用(yòng) ISO/IEC 指南 2 和 VIM 中的定义。
管理(lǐ)要求
4.1 组织
4.1.1 实验室或其所在组织应是一个能(néng)够承担法律责任的实體(tǐ).
4.1.2 实验室的职责是以符合本标准的要求的方式从事检测和校准, 并能(néng)满足客户、法定管理(lǐ)机构或提供认可(kě)的组织的需求。
4.1.3 实验室的管理(lǐ)體(tǐ)系应覆盖实验室在固定设施内、离开其固定设施的场所，或在相关的临时或移动设施中进行的工作。
4.1.4 如果实验室所在的组织还从事检测和（或）校准以外的活动，為(wèi)了鉴别潜在的利益冲突，应界定该组织中参与检测和（或）校准或对检和（或）校准有(yǒu)影响的关键人员的职责。
注1 ：如果实验室是某个较大组织的一部分(fēn)，该组织应使其有(yǒu)利益冲突的闻分(fēn)，如生产、商(shāng)贸营销或财務(wù)部门，不对实验室满足本标准的要求产生不良影响。
注2 ：如果实验室希望作為(wèi)第三方实验室得到认可(kě)，应能(néng)证明其公正性。并且实验室及其员工能(néng)够抵御任何可(kě)能(néng)影响其技术判断的、不正当的商(shāng)业、财務(wù)和其他(tā)方面的压力。第三方检测或校准实验室不应参与任何损害其判断独立性和检测或校准诚信度的活动。
4.1.5 实验室应：
a) 有(yǒu)管理(lǐ)人员和技术人员。他(tā)们具有(yǒu)所需的权力和资源以履行其职责、识别对质量體(tǐ)系或检测和（或）校准程序的偏离，以及采取措施预防或减少这种偏离（见5.2 ）；
b) 有(yǒu)措施保证其管理(lǐ)层和员工不受任何对工作质量有(yǒu)不良影响的、来自内、外部的不正当的商(shāng)业、财務(wù)和其他(tā)方面的压力和影响；
c) 有(yǒu)保护客户的机密信息和所有(yǒu)权的政策和程序，包括保护電(diàn)子存储和传输结果的程序；
d) 有(yǒu)政策和程序以避免卷入任何可(kě)能(néng)会降低其能(néng)力、公正性、判断或运作诚实性的可(kě)信程度的活动；
e) 确定实验室的组织和管理(lǐ)结构、其在母體(tǐ)组织中的地位，以及质量管理(lǐ)、技术运作和支持服務(wù)之间的关系；
f) 规定对检测和（或）校准质量有(yǒu)影响的所有(yǒu)管理(lǐ)、操作和核查人员的职责、权力和相互关系；
g) 由熟悉各项检测和（或）校准的方法、程序、目的和结果评价的人员对检测和校准人员包括在培员工进行足够的监督；
h) 技术管理(lǐ)层，全面负责技术运作和确保实验室运作质量所需的资源；
i) 指定一名人员作為(wèi)质量主管（无论如何称谓），不管现有(yǒu)的其他(tā)职责，应赋予其在任何时候都能(néng)保证质量體(tǐ)系得到实施和遵循的责任和权力。质量主管应有(yǒu)直接渠道接触决定实验室政策和资源的最高管理(lǐ)层；
j) 指定关键管理(lǐ)人员的代理(lǐ)人（见注）。
注：个别人可(kě)能(néng)有(yǒu)多(duō)项职能(néng)，对每项职责都指定代理(lǐ)人可(kě)能(néng)是不现实的。
4.2质量體(tǐ)系
4.2.1 实验室应建立、实施和维持与其活动范围相适应的质量體(tǐ)系。应将其政策、制度、计划、程序和指导书制订成文(wén)件，并达到确保实验室检测和（或）校准结果质量所需的程度。體(tǐ)系文(wén)件应传达至有(yǒu)关人员，并被其理(lǐ)解、获取和执行。
4.2.2 实验室质量體(tǐ)系的方针和目标应在质量手册（不论如何称谓）中予以规定。总體(tǐ)目标应以文(wén)件形式写入质量方针声明；质量方针声明应由首席执行者授权发布，至少包括下列内容；
a) 实验室管理(lǐ)层对良好职业行為(wèi)和為(wèi)客户提供检测和校准服務(wù)质量的承诺；
b)管理(lǐ)层关于实验室服務(wù)标准的声明；
c)质量體(tǐ)系的目标；
d) 要求实验室所有(yǒu)与检测和校准活动有(yǒu)关的人员熟悉与之相关的质量文(wén)件，并在工作中执行这些政策和程序；
e) 实验室管理(lǐ)层对遵循本标准的承诺。
注：质量方针声明宜简明，可(kě)包括应始终按照规定的方法和客户的需要来进行检测和（或）校准的要求。当检测昨（或）校准实验室是某个较大组织的一部分(fēn)时，某些质量方针要素可(kě)以列以其他(tā)文(wén)件之中。
4.2.3质量手册应包括或注明含技术程序在内的支持性程序, 并概述质量體(tǐ)系中所用(yòng)文(wén)件的架构。
4.2.4质量手册中应界定技术管理(lǐ)层和质量主管的作用(yòng)和责任包括确保遵循本标准的责任。
4.3 总则
实验室应建立和维持程序来控制构成其质量體(tǐ)系的所有(yǒu)文(wén)件（内部制定或来自外部的），诸如规章、标准、其他(tā)规范化文(wén)件、检测和（或）校准方法，以及图纸、软件、规范、指导书和手册。
注1 ：本文(wén)中的“文(wén)件”可(kě)以是方针声明、程序、规范、校准表格、图表、教科(kē)书、张贴品、备忘录、软件、图纸、计划等。这些文(wén)件可(kě)能(néng)承载在各种载體(tǐ)上，进化论是硬拷贝或是電(diàn)子媒體(tǐ)，并且可(kě)以是数字的、模拟的、摄影的或书面的形式。
注2 ：有(yǒu)关检测和校准数据的控制在5.4.7 条中规定; 记录的控制在4.12 条中规定.
4.3.2 文(wén)件的批准和发布
4.3.2.1 凡作為(wèi)质量體(tǐ)系组成部分(fēn)发给实验室人员的所有(yǒu)文(wén)件，在发布之前应由授权人员审查并批准使用(yòng). 应建立识别质量體(tǐ)系中文(wén)件当前的修订状态和分(fēn)发的控制清单或等同的文(wén)件控制程序并易于查阅，以防止使用(yòng)无效和( 或) 作废的文(wén)件。
4.3.2.2 所用(yòng)程序应确保：
a) 在对实验室有(yǒu)效运作起重要作用(yòng)的所有(yǒu)作业场所，都能(néng)得到相应文(wén)件的授权版本；
b) 定期审查文(wén)件，必要时进行修订，以保证持续适用(yòng)和满足使用(yòng)的要求；
c) 及时地从所有(yǒu)使用(yòng)和发布处撤除无效或作废的文(wén)件，或用(yòng)其他(tā)方法确保防止误用(yòng)；
d) 出于法律或知识保存目的的而保留的和废文(wén)件，应有(yǒu)适当的标记。
4.3.2.3 实验室制定的质量體(tǐ)系文(wén)件应有(yǒu)唯一性标识。该标识应包括发布日期和（或）修订标识、页码、总页数或表示文(wén)件结束的标记和发布机构。
4.3.3 文(wén)件变更
4.3.3.1 除非另有(yǒu)特别指定, 文(wén)件的变更应由原审查责任人进行审查和批准。被指定的人员应获得进
行审查和批准所依据的有(yǒu)关背景资料。
4.3.3.2 若可(kě)行，更改的或新(xīn)的内容应在文(wén)件或适当的附件中标明。
4.3.3.3 如果实验室的文(wén)件控制度允许在文(wén)件再版之前对文(wén)件进行手写修改，则应确定修改的程序和权限。修改之处应有(yǒu)清晰的标注、签名缩写并注明日期。修订的文(wén)件应尽快发布。
4.3.3.4 应制定程序来描述如何更改和控制保存在计算机系统中的文(wén)件。
4.4 要求、标书和合同的评审
4.4.1 实验室应建立和维持评审客户要求、标书和合同的程序。这些為(wèi)签订检测和（或）校准合同而进行评审的政策和程序应确保：
a) 对包括所用(yòng)方法在内的要求应予适当规定，形成文(wén)件，并易于理(lǐ)解（见5.4.2 ）;
b) 实验室有(yǒu)能(néng)力和资源满足这些要求；
c) 选择适当的、能(néng)满足客户要求的检测和（或）校准方法（见5.4.2 ）;
客户要求或标书与合同之间的任何差异，应在工作开始之前得到解决。每项合同应得到实验室和客户双方的接受。
注1 ：对要求、标书和合同的评审需以可(kě)行和有(yǒu)效的方法进行，并考虑和时间安排等方面的影响。对内部客户的要求、标书和合同的审查可(kě)用(yòng)简化方式进行。
注2 ：对实验室能(néng)力的评审，应证实实验室具备了必要的物(wù)力、人力和信息资源，且实验室人员对所从事的检测和（或）校准具有(yǒu)必要的技能(néng)和专业技术。该评审也可(kě)包括以前参加的实验室间比对或能(néng)力验证的结果和（或）為(wèi)确定测量不确定度、检出限、置信限等而使用(yòng)的已知值样品或物(wù)品所做的试验性检测或校准计划的结果。
注3 ：合同可(kě)以是為(wèi)客房提供检测和（或）校准服務(wù)的任何书面的或口头的协议。
4.4.2 应保存包括任何重大变化在内的评审记录。在执行合同期间，就客户的要求或工作结果与客户进行讨论的有(yǒu)关记录，了应予保存。
注：对例行的和其他(tā)简单任務(wù)的评审，由实验室中负责合同工作的人员注明日期并加以标识（如签名缩写）即写。对于重复性的例行工作，如果客户要求不变，仅需在初期调查阶段，或在与客户的总协议下对持续进行的例行工作合同批准时进行评审。对于新(xīn)的、复杂的或先进的检测和（或）校准任務(wù)，则需保存较全面的记录。
4.4.3 评审的内容应包括被实验室分(fēn)包出去的所有(yǒu)工作。
4.4.4 对合同的任何偏离均应通知客户。
4.4.5 工作开始后如果需要修改合同，应重复进行同样的合同评审过程，并将所有(yǒu)修改内容通知所有(yǒu)受到影响的人员。
4.5 检测和校准的分(fēn)包
4.5.1 当实验室由于未预料的原因（如工作量、需要更多(duō)专业技术或暂不具备能(néng)力）或持续性的原因（如通过長(cháng)期分(fēn)包、代理(lǐ)或特殊协议）需将工作分(fēn)包时，应分(fēn)包给合格的分(fēn)包方，例如能(néng)够遵照本标准要求进行工作的分(fēn)包方。
4.5.2 实验室应将分(fēn)包安排以书面形式通知客户，适当时应得到客户的准许，最好是书面的同意。
4.5.3 实验室应就其分(fēn)包方的工作对客户负责，由客户或法定管理(lǐ)机构指定的分(fēn)包方除外。
4.5.4 实验室应保存检测和（或）校准中使用(yòng)的所有(yǒu)分(fēn)包方的注册资料，并保存其工作符合本标准的证明记录。
4.6 服務(wù)和供应品的采購(gòu)
4.6.1 实验室应有(yǒu)选择和購(gòu)买对检测和（或）校准质量有(yǒu)影响的服務(wù)和供应商(shāng)品的政策和程序。还应有(yǒu)与检测和校准有(yǒu)关的试剂和消耗材料的購(gòu)买、验收和存储的程序。
4.6.2 实验室应确保所購(gòu)买的、影响检测和（或）校准质量的供应品、试剂和消耗材料，只有(yǒu)在经检查或证实符合有(yǒu)关检测和（或）校准方法中规定标准规范或要求之后才投入使用(yòng)。所使用(yòng)的服務(wù)和供应品应符合规定的要求。应保存采取的符合性检查活动的记录。
4.6.3 影响实验室输出质量的物(wù)品采購(gòu)文(wén)件中，应包含描述所購(gòu)服務(wù)和供应品的资料。这些采購(gòu)文(wén)件在发出之前，其技术内容经过审查和批准。
注：该描述可(kě)包括型式、类别、等级、精确的标识、规格、图纸、检查说明、包括检测结果批准在内的其他(tā)技术资料、质量要求和进行这些工作所依据的质量體(tǐ)系标准。
4.6.4 实验室应对影响检测和校准质量的重要的消耗品、供应品和服務(wù)的供应商(shāng)进行评价，并保存这些评价的记录和获批准的供应商(shāng)名单。
4.7 服務(wù)客户
实验室应与客户或其代表合作，以明确客户的要求，并在确保其他(tā)客户机密的前提下，允许客户到实验室监视与其工作有(yǒu)关的操作。
注1 ：这种合作可(kě)包括：
a) 允许客户或其代表合理(lǐ)进入实验室的相关區(qū)域直接观察為(wèi)其进行的检测和（或）校准；
b) 客户為(wèi)验证目的所需的检测和（或）校准物(wù)品的准备、包装和发送。
注2 ：客户非常重视与实验室保持技术方面的良好沟通并获得建议和指导，以及根据结果得出的意见和解释。实验室在整个过程中，宜与客户尤其是大宗业務(wù)的客户保持联系。实验室应将检测和（或）校准过程中的任何延误和主要偏离通知客户。
注3 ：鼓励实验室从其客户处搜集其他(tā)反馈资料（例如通过客户调查），无论是下在面还是负面的反馈。这些反馈可(kě)用(yòng)于改进质量體(tǐ)系、检测和校准工作及对客户的服務(wù)。
4.8 抱怨
实验室应有(yǒu)政策和程序处理(lǐ)来自客户工其他(tā)方面的抱怨应保存所有(yǒu)抱怨的记录，以及实验室针对抱怨所开展的调查和纠正措施的记录（见4.10 ）
4.9 不符合检测和（或）校准工作的控制
4.9.1 当检测和（或）校准工作的任何方面，或该工作的结果不符合其程序或客户同意的要求时，实验室应实施既定的政策和程序。该政策和程序应保证：
a) 确定对不符合工作进行管理(lǐ)的责任和权力，规定当不符合工作被确定时所采取的措施（包括必要时暂停工作，扣发检测报告和校准证书）；
b) 对不符合工作的严重性进行评价；
c) 立即采取纠正措施，同时对不符合工作的可(kě)接受性作出决定；
d) 必要时，通知客户并取消工作；
e) 确定批准恢复工作的职责。
注：对质量體(tǐ)系或检测和（或）校准活动的不符合工作或问题的鉴别，可(kě)能(néng)在质量體(tǐ)系和技术运作的各个环节进行，例如客户抱怨、质量控制、仪器校准、消耗材料的核查、对员工的考察或监督、检测报告和校准证书的核查、管理(lǐ)评审和内部或外部审核。
4.9.2 当评价表明不符合工作可(kě)能(néng)再度发生，或对实验室的运作对其政策和程序的符合性产生怀疑时，应立即执行4.10 中规定的纠正措施程序。
4.10纠正措施
4.10.1 总则
实验室应制订政策和程序并规定相应的权力，以便在确认了不符合工作、偏离质量體(tǐ)系或技术动作中的政策和程序时实施纠正措施。
注：实验室质量體(tǐ)系或技术运作中的问题可(kě)以通过各种活动来确认，例如不符合工作的控制、内部或外部审核、管理(lǐ)评审、客户的反馈或员工的观察。
4.10.2 原因分(fēn)析
纠正措施程序应从确定问题根本原因的调查开始。
注：原因分(fēn)析是纠正措施程序中最关键有(yǒu)时也是最困难的部分(fēn)。根本原因通常并不明显，因此需要仔细分(fēn)析产生问题的所有(yǒu)潜在原因。潜在原因可(kě)包括：客户的要求、样品、样品规格、方法和程序、员工的技能(néng)和培训、消耗品、设备及其校准。
4.10.3 纠正措施的选择和实施
需采取纠正措施时，实验室应确定将要采取的纠正活动，并选择和实施最能(néng)消除问题和防止问题再次发生的措施。
纠正措施应与问题的严重程度和风险大小(xiǎo)相适应。
实验室应将纠正活动调查所要求的任何变更制订成文(wén)件并加以实施。
4.10.4 纠正措施的监控
实验室应对纠正措施的结果进行监控，以确保所采取的纠正活动是有(yǒu)效的。
4.10.5 附加审核
当对不符合或偏离的鉴别导致对实验室符合其政策的程序，或符合本标准产生怀疑时，实验室应尽快依据4.13 条的规定对相关活动區(qū)域进行审核。
注：附加审核常在纠正措施实施后进行，以确定纠正措施的有(yǒu)效性。仅在证实了问题严重或对业務(wù)有(yǒu)危害时，才有(yǒu)必要进行附加审核。
4.11 预防措施
4.11.1 应确定不符合的潜在原因和所需的改进，无论是技术方面的还是相关质量體(tǐ)系方面。如需采取预防措施，应制订、执行和监控这些措施计划，以减少类似不符合情况发生的可(kě)能(néng)性并借机改进。
4.11.2 预防措施程序应包括措施的启动和控制，以确保其有(yǒu)效性。
注1 ：预防措施是事先主动确定改进机会的过程，而不是对已发现问题或抱怨的瓜。
注2 ：除对运作程序进行评审之外，预防措施还涉及包括趋势和风险分(fēn)析以及能(néng)力验证结果在内的资料分(fēn)析。
4.12 记录的控制
4.12.1 总则
实验室应建立和维持识别、收集、索引、存取、存档、存放、维护和清理(lǐ)质量记录和技术记录的程序。4.12.1.1质量记录应包括来自内部审核和管理(lǐ)评审的报告及纠正措施的记录。
4.12.1.2 所有(yǒu)记录应清晰明了，并以便于存取的方式存放和保存在具有(yǒu)防止损坏、变质、丢失等适宜环境的设施中。应规定记录的保存期。
注：记录可(kě)存放于任何形式的载體(tǐ)上，例如硬拷贝或電(diàn)子媒體(tǐ)。
4.12.1.3 所有(yǒu)记录应予以安全保护和保密。
4.12.1.4 实验室应有(yǒu)程序来保护和备份以上形式存储的记录，并防止未经授予权的侵入或修改。
4.12.2 技术记录
4.12.2.1 实验室应将原始观察记录、导出数据、开展跟踪审核的足够信息、校准记录、员工记录以及发出的每份检测报告或校准证书的副本规定的时间保存。如可(kě)能(néng)，每项检测或校准的记录应包含足够的信息，以便识别不确定度的影响因素，并保证该检测或校准在尽可(kě)能(néng)接近原条件的情况下能(néng)够复现。记录应包括负责抽样的人员、从事各项检测和（或）校准的人员和结果校核人员的标识。
注1 ：在某些领域，保留所有(yǒu)的原始观察记录也许是不可(kě)能(néng)或不实际的。
注2 ：技术记录是进行检测和（或）校准所得数据（见5.4.7 ）和信息的累积，它们表明检测和（或）校准是否达到了规定的质量或规定的过程参数。技术记录可(kě)包括表格、合同、工作单、工作手册、核查表、工作筆(bǐ)记、控制图、外部和内部的检测报告及校准证书、客户信函、文(wén)件和反馈。
4.12.2.2 观察结果、数据和计算应在工作时予以记录，并能(néng)的按照特定任務(wù)分(fēn)类识别。
4.12.2.3 当记录中出现错误时，每一错误应划改，不可(kě)擦涂掉，以免字迹模糊或消失，并将正确值填写在其旁边。对记录的所有(yǒu)改动应有(yǒu)改动人的签名或签名缩写。对電(diàn)子存储的记录也应采取同等措施，以避免原始数据的丢失或改动。
4.13内部审核
4.13.1 实验室应根据预定的日程表和程序，定期地对其活动进行内部审核，以验证其运作持续符合质量體(tǐ)系和本标准的要求。内部审核计划应涉及质量體(tǐ)系的全部要素，包括检测和（或）校准活动。质量主管负责按照日程表的要求和管理(lǐ)层的需要策划和组织内部审核。审核应由经过培训和具备资格的人员来执行，只要资源允许，审核人员应独立于被审核的活动。
注：内部审核的周期通常為(wèi)一年。
4.13.2 当审核中发现的问题导致对运作的有(yǒu)效性，或对实验室检测和（或）校准结果的正确性或有(yǒu)效性产生怀疑时，实验室应及时采取纠正措施。如果调查表明实验室的结果可(kě)能(néng)已受影响，应书面通知客户。
4.13.3 审核活动的领域、审核发现的情况和因此采取的纠正措施，应予以记录。
4.13.4 跟踪审核活动应验证和记录纠正措施的实施情况及有(yǒu)效性。
4.14管理(lǐ)评审
4.14.1 实验室的执行管理(lǐ)层应根据预定的日程和程序，定期地对实验室的质量體(tǐ)系和检测和（或）校准活动进行评审，以确保其持续适用(yòng)和有(yǒu)效，并进行必要的改动或改进。评审应考虑到：
——政策和程序的适用(yòng)；
——管理(lǐ)和监督人员的报告；
——近期内部审核的结果；
——纠正和预防措施；
——由外部机构进行的评审；
——实验室间比对或能(néng)力验证的结果；
——工作量和工作类型的变化；
——客户的反馈；
——抱怨；
——其他(tā)相关因素，如质量控制活动、资源以及员工培训。
注1 ：管理(lǐ)评审的典型周期為(wèi)12 个月。
注2 ：评审的结果输入实验室计划系统，并包括下年度的目标、目的和活动计划。
注3 ：管理(lǐ)评审包括对日常管理(lǐ)会议中有(yǒu)关议题的研究。
4.14.2 应记录管理(lǐ)评审中发现的问题和由此采取的措施。管理(lǐ)层应确保这些措施在适当和约定的日程内得到实施。
引用(yòng)标准
下列标准所包含的条文(wén)，通过在本标准中引用(yòng)而构成本标准的条文(wén)。本标准出版时，所示版本均為(wèi)有(yǒu)效。所有(yǒu)标准都会被修订，使用(yòng)本标准的各方应探讨使用(yòng)下列标准最新(xīn)版本的可(kě)能(néng)性。
GB/T 19001 — 1994质量體(tǐ)系设计、开发、生产、安装和服務(wù)的质量保证模式（ idt ISO 9001 ： 1994 ）
GB/T19002 — 1994质量體(tǐ)系生产、安装和服務(wù)的质量保证模式（ idt ISO 9002 ： 1994 ）
ISO/IEC 指南 2 标准化及相关活动的一般术语和定义
VIM ，國(guó)际通用(yòng)计量學(xué)基本术语，由國(guó)际计量局（ BIPM ）、國(guó)际電(diàn)工委员会（ IEC ）、國(guó)际临床化和实验医學(xué)联合会（ IFCC ）、國(guó)际标准化组织（ ISO ）、國(guó)际理(lǐ)论化學(xué)和应用(yòng)化學(xué)联合会（ IUPAC ）、國(guó)际理(lǐ)论物(wù)理(lǐ)和应用(yòng)物(wù)理(lǐ)联合会（ IUPAP ）和國(guó)际法制计量组织（ OIML ）发布。
注： JJF 1001 — 1998 《通用(yòng)计量术语及定义》包含了 VIM 的全部内容。
技术要求
5.1 总则
5.1.1 决定实验室检测和（或）校准的正确性和可(kě)靠性的因素有(yǒu)很(hěn)多(duō)，包括：
——人员（5.2）；
——设施和环境条件(5.3)；
——检测和校准方法及方法的确认(5.4)；
——设备(5.5)；
——测量的溯源性(5.6)；
——抽样(5.7)；
——检测和校准物(wù)品的处置(5.8)；
5.1.2 上述因素对总的测量不确定度的影响，在各类检测之间和（各类）校准之间明显不同。实验室在制定检测和校准的方法和程序、培训和考核人员、选择和校准所用(yòng)设备时，应考虑到这些因素。
5.2 人员
5.2.1 实验室管理(lǐ)层应确保所有(yǒu)操作专门设备、从事检测和（或）校准以及评价结果和签署检测报告和校准证书的人员的能(néng)力。当使用(yòng)在培员工时，应对其安排适当的监督。对从事特定工作的人员，应按要求根据相应的教育、培训、经验和（或）可(kě)证明的技能(néng)进行资格确认。
注1：某些技术领域（如无损检测）可(kě)能(néng)要求从事某些工作的人员持有(yǒu)个人资格证书，实验室有(yǒu)责任满足这些专门人员持证上岗的要求。人员资格证书的要求可(kě)能(néng)是法定的、特殊技术领域标准包含的，或是客户要求的。
注2：对检测报告所含意见和解释负责的人员，除了具备相应的资格、培训、经验以及所进行的检测方面的足够知识外，还需具有(yǒu)：
——制造被检测物(wù)品、材料、产品等所用(yòng)的相应技术知识、已使用(yòng)或拟使用(yòng)方法的知识，以及在使用(yòng)过程中可(kě)能(néng)出现的缺陷或降级等方面的知识；
——法规和标准中阐明的通用(yòng)要求的知识；
——所发现的对有(yǒu)关物(wù)品、材料和产品等正常使用(yòng)的偏离程度的了解。
5.2.2 实验室管理(lǐ)层制订实验室人员的教育、培训和技能(néng)目标。应有(yǒu)确定培训需求和提供人员培训的政策和程序。培训计划应与实验室当前和预期的任務(wù)相适应。
5.2.3 实验室应使用(yòng)長(cháng)期雇佣人员或签约人员。在使用(yòng)签约人员和额外技术人员关键的支持人员时，实验室应确保这些人员是胜任的且受到监督，并依据实验室的质量體(tǐ)系要求工作。
5.2.4 对与检测和（或）校准有(yǒu)关的管理(lǐ)人员、技术人员和关键支持人员，实验室应保留其当前工作的描述。
注：工作描述可(kě)用(yòng)多(duō)种方式表达，但至少需规定以下内容：
——从事检测和（或）校准工作方面的职责；
——检测和（或）校准计划和结果评价方面的职责；
——提交意见和解释的职责；
——方法改进、新(xīn)方法制定和确认方面的职责；
——所需的专业知识和经验；
——资格和培训计划；
——管理(lǐ)职责；
5.2.5 管理(lǐ)层应授权专门人员进行特殊类型的抽样、检测和(或)校准、发布检测报告和校准证书、提出意见和解释以及操作特殊类型的设备。实验室应保留所有(yǒu)技术人员(包括签约人员)的相关授权、能(néng)力、教育和专业资格、培训、技能(néng)和经验的记录，并包含授权和(或)能(néng)力确认的日期。这些信息应易于获取。
5.3 设施和环境条件
5.3.1 用(yòng)于检测和(或)校准的实验室设施，包括但不限于能(néng)源、照明和环境条件，应有(yǒu)助于检测和（或）校准的正确实施。
实验室应确保其环境条件不会使结果无效，或对所要求的测量质量产生不良影响。在实验室固定设施以外的场所进行抽样、检测和（或）校准时，应予特别注意。对影响检测和校准结果的设施和环境条件的技术要求应制定成文(wén)件。
5.3.2 相关的规范、方法和程序有(yǒu)要求，或对结果的质量有(yǒu)影响时，实验室应监测、控制和记录环境条件。对诸如生物(wù)消毒、灰尘、電(diàn)磁干扰、辐射、温度、供電(diàn)、温度、声级和振级等应予以重视，使其适应于相关的技术活动。当环境条件危及到检测和（或）校准的结果时，应停止检测和校准。
5.3.3 应将不相容活动的相邻區(qū)域进行有(yǒu)效隔离。应采取措施以防止交叉污染。
5.3.4 对影响检测和（或）校准质量的區(qū)域的进入和使用(yòng)，应加以控制。实验室应根据其特定情况确定控制的范围。
5.3.5 应采取措施确保实验室的良好内務(wù)，必要时应制订专门的程序。
5.4 检测和校准的方法及方法的确认
5.4.1 总则
实验室使用(yòng)适合的的方法和程序进行所有(yǒu)检测和（或）校准，包括被检测和（或）校准物(wù)品的抽样、处理(lǐ)、运输、存储和准备，适当进，还应包括测量不确定度的评价和分(fēn)析检测和（或）校准数据的统计技术。
如果缺少指导书可(kě)能(néng)影响检测和（或）校准的结果，实验室应具有(yǒu)所有(yǒu)相关设备的使用(yòng)和操作说明书以及处置、准备检测和（或）校准物(wù)品的指导书，或者二者兼有(yǒu)。所有(yǒu)与实验室工作有(yǒu)关的指导书、标准、手册和参考资料应保持现行有(yǒu)效并易于员工取阅（见4.3）。对检测和校准方法的偏离，仅应在该偏离已被文(wén)件规定、经技术判断、授权和客户同意的情况下才允许发生。
注：如果國(guó)际的、區(qū)域的或國(guó)家的标准，或其他(tā)承认的规范已包含了如何进行检测和（或）校准的简明和足够信息，并且这些标准是以可(kě)被实验室操作人员作為(wèi)公开件使用(yòng)的方式书写时，则不需再进行补充或改写内部程序。对方法中的可(kě)选择步骤，可(kě)能(néng)是必要制定附加细则或补充文(wén)件。
5.4.2方法的选择
实验室应采用(yòng)满足客户需要并适用(yòng)于所进行的检测和（或）校准的方法，包括在抽样的方法。应优先使用(yòng)以國(guó)际、區(qū)域或國(guó)家标准发布的方法。实验室应确保使用(yòng)标准的最新(xīn)有(yǒu)效版本，除非该版本不适宜或不可(kě)能(néng)使用(yòng)。必要时，应采用(yòng)附加细则对标准加以补充，以确保应用(yòng)的一致性。
当客户未指定所用(yòng)方法时，实验室应选择以國(guó)际、區(qū)域或國(guó)家标准发布的，或由知名的技术组织或有(yǒu)关科(kē)學(xué)书籍和期刊公布的，或由设备制造商(shāng)指定的方法。实验室制定的或采用(yòng)的方法如能(néng)满足实验室的预期用(yòng)途并以过验证，也可(kě)使用(yòng)。所选用(yòng)的方法应通知客户。在开始检测或校准之前，实验室应确认能(néng)够正确地运用(yòng)标准的方法。如果标准的方法发生的变化，应重新(xīn)进行确认。
当认為(wèi)客户提出的方法不合适或已过期时，实验室应通知客户。
5.4.3 实验室制定的方法
实验室為(wèi)其庆用(yòng)而制定检测和校准方法的过程应是有(yǒu)计划的活动，并应指定具有(yǒu)足够资源的有(yǒu)资格的人员进行。
计划应随方法制定的进度加以更新(xīn)，并确保所有(yǒu)有(yǒu)关人员之间的有(yǒu)效沟通。
5.4.4 非标准方法
当必须使用(yòng)标准方法中未包含的方法时，应征得客户的同意，包括对客户要求的明确说明以及检测和（或）校准的目的。所制定的方法在使用(yòng)前应以适当的确认。
注：对新(xīn)的检测和（或）校准的方法，在进行检测和（或）校准之前需制成程序。程序中至少需包含下列信息：
a) 适当的识别；
b) 范围；
c) 被检测或校准物(wù)品类型的描述；
d) 被测定的参数或量和范围；
e) 装置和设备，包括技术性能(néng)要求；
f) 所需的参考标准和标准物(wù)质（参考物(wù)质）；
g) 要求的环境条件和所需的稳定周期；
h) 程序的描述，包括：
——物(wù)品的附加识别标志(zhì)、处置、运输、存储和准备；
——工作开始前所进行的校核；
——检查设备工作是否正常，需要时，在每次使用(yòng)之前对设备进行校准和调整；
——观察和结果的记录方法；
——需遵循的安全措施；
i) 接受（或拒绝）的准则和（或）要求；
j) 需记录的数据以及分(fēn)析和表达的方法；
k) 不确定度或评定不确定度的程序。
5.4.5 方法的确认
5.4.5.1确认是通过核查并提供客观证据，以证实某一特定预期用(yòng)途的特殊要求得到满足。
5.4.5.2实验室应对非标准方法、实验室设计（制定）的方法、超出其预定范围使用(yòng)的标准方法、扩充和修改过的标准方法进行确认，以证实该方法适用(yòng)于预期的用(yòng)途。确认应尽可(kě)能(néng)全面，以满足预定用(yòng)途或应用(yòng)的需要。实验室应记录所获得的结果、使用(yòng)的确认程序以及该方法是否适合预期用(yòng)途的声明。
注1：可(kě)包括对抽样、处置和运输程序的确认；
注2：用(yòng)于确定某方法性能(néng)的技术性能(néng)的技术宜是下列情况之一，或是其组合：
——使用(yòng)参考标准或标准物(wù)质（参考物(wù)质）进行校准；
——一其他(tā)方法所得的结果进行比较；
——实验室间对；
——对影响结果的因素作系统性评审；
——根据对方法的理(lǐ)论原理(lǐ)和实践经验的科(kē)學(xué)理(lǐ)解，对所得结果不确定度进行的评定。
注3：当对已确认的非标准方法作某些改动时，需将这些改动的影响制订成文(wén)件，适当时需重新(xīn)进行确认。
5.4.5.3 按预期用(yòng)途进行评价所确认的方法得到的值的范围和准确度，应适应客户的需求。这些值诸如：结果的不确定度、检出限、方法的选择性、線(xiàn)性、重复性和（或）复现性限、抵御外来影响的稳健度和（或）抵御来自样品（或检测物(wù)）母體(tǐ)干扰的交互灵敏度。
注1：确认包括对要求的详细说明、方法我量的测定、利用(yòng)该方法能(néng)满足要求的核实以及有(yǒu)关确认的有(yǒu)效性的声明。注2：在方法制定过程中，需进行定期的评审，以证实客户的需求仍能(néng)得到满足。对修订编制计划所需的要求中的任何变更，均需得到批准和授权。
注3：确认通常是成本、风险和技术可(kě)行性之间的一种平衡。许多(duō)情况下，由于缺乏信息，值（如：准确度、检出限、选择性、線(xiàn)性、重复性、复现性、稳健度和交互灵敏度）的范围和不确定度只能(néng)以简化的方式给出。
5.4.6 测量不确定度的评定
5.4.6.1 校准实验室或进行自校准的检测实验室，对所有(yǒu)的校准和各种校准类型都应具有(yǒu)并应用(yòng)评定测量不确定度的程序。
5.4.6.2 检测实验室应具有(yǒu)并应用(yòng)评定测量不确定度的程序。某些情况下，检测方法的性质会妨碍对测量不确定度进行严密的计量學(xué)和统计學(xué)上的有(yǒu)效计算。这种情况下，实验室至少应努力找现出不确定度的所有(yǒu)分(fēn)量且作出合理(lǐ)评定，并确保结果的表达方式不会对不确定度造成错觉。合理(lǐ)的评定应依据对方法性能(néng)的理(lǐ)解和测量范围，并利用(yòng)诸如过去的经验和确认的数据。
注1：测量不确定度评定所需的严密程度取决于某些因素，诸如：
——检测方法的要求；
——客户的要求；
——据以作出满足某规范决定的窄限。
注2：某些情况下，公认的检测方法规定了测量不确定度主要来源的值极限，并规定了计算结果的表示方式，这时，实验室只要遵守该检测方法和报告的说明（5。10），即被认為(wèi)符合本款的要求。
5.4.6.3 在评定测量不确定度时，对给定条件下的所有(yǒu)重要不确定度分(fēn)量，均应采用(yòng)适当的分(fēn)析方法加以考虑。
注1：构成不确定度的不源包括（但不限于）所用(yòng)的参考标准和标准物(wù)质（参考物(wù)质）、方法和设备、环境条件、被检测或校准物(wù)品的性能(néng)和状态以及操作人员。
注2：在评定测量不确度时，通常不考虑被检测和（或）校准物(wù)品预计的長(cháng)期性能(néng)。
注3：进一步信息参见ISO5725和“guide to the expression of uncertainty in measurement”（参考文(wén)献）
5.4.7 数据控制
5.4.7.1 应对计算和数据传送进行系统和适当的检查。
5.4.7.2 当利用(yòng)计算机或自动设备对检测或校准数据进行采集、处理(lǐ)、记录、报告、存储或检索时，实验室应确保:
a) 由使有(yǒu)者开发的计算机软件应被制订成足够详细的文(wén)件，并对其适用(yòng)性进行适当验证；
b) 建立并实施数据保护的程序。这引起程序应包括（但不限于）：数据输入或采集、数据存储、数据传输和数据处理(lǐ)的完整性的保密性；
c) 维护计算机和自动设备以确保其功能(néng)正常，并提供保护检测和校准数据完整性所必需的环境和运行条件。
注：通用(yòng)的商(shāng)业现成软件（如文(wén)字处理(lǐ)、数据库和统计程序），在其设计的应用(yòng)范围内可(kě)认為(wèi)是充分(fēn)有(yǒu)效的。但实验室对软件的配置（或调整）需按 5.4.7.2.a进行确认。
5.5 设备
5.5.1 实验室应配备正确进行检测和（或）校准（包括抽样、物(wù)品制品、数据处理(lǐ)与分(fēn)析）所要求的所有(yǒu)抽样、测量和检测设备。当实验室需要使用(yòng)固定控制之外的设备时，应确保满足本标准的要求。
5.5.2 用(yòng)于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求的准确度，并符合检测和（或）校准相应的规范要求。对结果有(yǒu)重要影响的仪器的养分(fēn)量或值，应制订校准计划。设备（包括用(yòng)于抽样的设备）在投入工作前应进行校准或核查，以证实其能(néng)够满足实验室的规范要求和相应的标准规范。设备在使用(yòng)前应进行核查和（或）校准（见5.6）。
5.5.3 设备应由经过授权的人员操作。设备使用(yòng)和维护的最新(xīn)版说明书（包括设备制造商(shāng)提供的有(yǒu)关手册）应便于有(yǒu)关人员取用(yòng)。
5.5.4 用(yòng)于检测和校准并对结果有(yǒu)影响的每一设备及其软件，如可(kě)能(néng)，均应加以唯一性标识。
应保存对检测和（或）校准具有(yǒu)重要影响的每一设备及软件的记录。该记录至少应包括：
a) 设备及其软件的识别；
b) 制造商(shāng)名称、型式标识、系列号或其他(tā)唯一性标识；
c) 对设备是否符合规范的核查（见5。5。2）；
d) 当前的处所（如果适用(yòng)）；
e) 制造商(shāng)的说明书（如果有(yǒu)），或其存放地点；
f) 所有(yǒu)校准报告和证书的日期、结果及复印件，设备调整、验收准则和下次校准的预定日期；
g) 设备维护计划，以及已进行的维护（适用(yòng)时）；
h) 设备的任何损坏、帮障、改装或修理(lǐ)。
5.5.6 实验室应具有(yǒu)安全处置、运输、存放、使用(yòng)和有(yǒu)计划维护测量设备的程序，以确保其功能(néng)正常并防止污染或性能(néng)退化。
注：在实验室固定场所外使用(yòng)测量设备进行检测、校准或抽样时，可(kě)能(néng)需要附加的程序.
5.5.7 曾经过载或处置不当、给出可(kě)疑结果，或已显示出缺陷、超出规定限度的设备，均应停止使用(yòng)。这些设备应予隔离以防误用(yòng)，或加贴标签、标记以清晰表明该设备已停用(yòng)，直至修复并通过校准或检测表明能(néng)正常工作為(wèi)止。实验室应核查这些缺陷或偏离规定极限对先前的检测和（或）校准的影响，并执行“不符合工作控制”程序（见4.9）。
5.5.8 实验室控制下的需校准的所有(yǒu)设备，只要可(kě)和使用(yòng)标签、编码或其他(tā)标识表明其校准状态，包括上次校准的日期、再校准或失效日期。
5.5.9 无论什么原因，若设备脱离了实验室的直接控制，实验室应确保设备返回后，在使用(yòng)前对其功能(néng)和校准状态进行核查并能(néng)显示满意结果。
5.5.10 当需要利用(yòng)期间核查以维持设备校准状态的可(kě)信度时，应按照规定的程序进行。
5.5.11 当校准产生了一组修正因子时，实验室应有(yǒu)程序确保其所有(yǒu)备份（例如计算机软件中的备份）得到正确更新(xīn)。
5.5.12 检测和校准设备包括硬件和软件应得到保护，以避免发生致使检测和（或）校准结果失效的调整。
5.6 测量溯源性
5.6.1 总则
用(yòng)于检测和（或）校准的所有(yǒu)设备，包括对检测、校准和抽样结果的准确性或有(yǒu)效性有(yǒu)显著影响的辅助测量设备（例如用(yòng)于测量环境条件的设备），在投入使用(yòng)前应进行校准。实验室应制定设备校准的计划和程序。
注：该计划宜包含一个对测量标准、用(yòng)作测量标准的标准物(wù)质（参考物(wù)质）以及用(yòng)于检测和校准的测量与检测设备进行选择、使用(yòng)、校准、核查、控制和维护的系统。
5.6.2 特定要求
5.6.2.1 校准
5.6.2.1.1 对于校准实验室，设备校准计划的制定和实施应确保实验室所进行的校准和测量可(kě)溯源到國(guó)际单位制（SI）
校准实验室通过不间断的校准链或比较链与相应测量的SI单位基准相连接，以建立测量标准和测量仪器对SI的溯源性。以SI的链接可(kě)以通过参比國(guó)家测量标准来达到。國(guó)家测量标准可(kě)以是基准，它们是SI单位的原级实现或是以基本物(wù)理(lǐ)常量為(wèi)根据的SI单位约定的表达式，或是由其他(tā)國(guó)家计量院所校准的次级标准。当使用(yòng)外部校准服務(wù)时，应使用(yòng)能(néng)够证明资格、测量能(néng)力和溯源性的实验室的校准服務(wù)，以保证测量的溯源性。由这些实验室发布的校准证书应有(yǒu)包括测量不确定度和（或）符合确定的计量规范声明的测量结果（见5.10.4.2）
注1：满足本标准要求的校准实验室即被认為(wèi)是有(yǒu)资格的。由依据本标准认可(kě)的校准实验室发布的带有(yǒu)认可(kě)机构标志(zhì)的校准证书，对相关校准来说，是所报告校准数据溯源性的充分(fēn)证明。
注2：对测量SI单位的溯源可(kě)以通过参比适当的基准（网球VIM：1993，6。4），或参比一个自然常数不达到，用(yòng)相对SI单位表示的该常数的值是已知的，并由國(guó)际计量大会（CGPM）和國(guó)际计量委员会（CIPM）推存。
注3：持有(yǒu)自己的基准或基于基本物(wù)理(lǐ)常量的SI单位表达式的校准实验室，只有(yǒu)在将这些标准直接或间接地与國(guó)家计量院的类似标准进行比对之后，方能(néng)宣称溯源到SI单位制。
注4：“确定的计量规范”是指，在校准证书中必须清楚表明该测量已与何种规范进行过比对，这可(kě)以通过在证书中包含该规范或明确指出已参照了该规范不达到。
注5：当：國(guó)际标准“和國(guó)家标准”与溯源性关联使用(yòng)时，则是假定这些标准满足了实现SI单位基准的性能(néng)。
注6：对國(guó)家测量标准的溯源性不要求必须使用(yòng)实验室据國(guó)的國(guó)家计量院。
注7：如果校准实验室希望或需要溯源到本國(guó)以外的其他(tā)國(guó)家计量院，宜选择直接参与或通过區(qū)域组织积极参与國(guó)际计量局（BIPM）活动的國(guó)家计量院。
注8：不间断的校准或比较链，可(kě)以通过不同的、能(néng)证明溯源性的实验室以过若干步骤不实现。
5.6.2.1.2 某些校准目前尚不能(néng)严格按照SI单位进行，这种情况下，校准应通过建立对适当测量标准的溯源来提供测量的可(kě)信度，例如：
——使用(yòng)有(yǒu)资格的供应者提供的有(yǒu)证标准物(wù)质（参考物(wù)质）不给出材料可(kě)靠的物(wù)理(lǐ)或化學(xué)特性；
——使用(yòng)规定的方法和（或）被有(yǒu)关各方接受并且描述清晰的协议标准。
可(kě)能(néng)时，要求参加适当的实验室间比对计划。
5.6.2.2 检测
5.6.2.2.1 对检测实验室，5。6。2。1中给出的要求适用(yòng)于测量设备和具有(yǒu)测量功能(néng)的检测设备，除非已经证实校准带来的贡献对检测结果总的不确定度几乎没有(yǒu)影响。这种情况下，实验室应保证所用(yòng)设备能(néng)够提供所需的测量不确定度。
注：对5.6.2.1的遵循程度取决于校准的不确定度对总的不确定度的相对贡献。如果校准是主导因素，则需严格遵循该要求。
5.6.2.2.2 测量无法溯源到SI单位或与之无关时，与对校准实验室的要求一样，要求测量能(néng)够溯源到诸如有(yǒu)证标准物(wù)质（参考物(wù)质）、约定的方法和（或）协议标准（见5。6。2。1。2）。
5.6.3 参考标准和标准物(wù)质（参考物(wù)质）
5.6.3.1 参考标准
实验室应有(yǒu)校准其参考标准的计划和程序。参考标准应由5.6.2.1中所述的能(néng)够提供溯源的机构进行校准。实验室持有(yǒu)的测量与参考标准应仅用(yòng)于校准而不用(yòng)于其目的，除非能(néng)证明作為(wèi)参考标准的性能(néng)不会失效。参考标准在任何调整之前或之后均应校准。
5.6.3.2 标准物(wù)质（参考物(wù)质）
可(kě)能(néng)时，标准物(wù)质（参考物(wù)质）应溯源到SI测量单位或有(yǒu)证标准物(wù)质（参考物(wù)质）。只要技术和经济条件允许，应对内部标准物(wù)质（参考物(wù)质）进行核查。
5.6.3.3 期间核查
应根据规定的程序和日程对参考标准、基准、传递或工作以及标准物(wù)质（参考物(wù)质）进行核查，以保持其校准状态的置信度。
5.6.3.4 运输和储存
实验室应有(yǒu)程序来安全处置、运输、存储和使用(yòng)参考标准和标准物(wù)质（参考物(wù)质），以防止污染或损坏。确保其完整性。
注：当参考标准和标准物(wù)质(参考物(wù)质)用(yòng)于实验室固定场所以外的检测、校准或抽样时，也许有(yǒu)必要制订附加的程序。
5.7 抽样
5.7.1 实验室為(wèi)后续检测或校准而对物(wù)质、材料或产品进行抽样时，应有(yǒu)用(yòng)于抽样的抽样计蓝程序。抽样计划和程序在抽样的地点应能(néng)够得到。只要合理(lǐ)，抽样计划应根据适当的统计方法制定。抽样过程应注意需要控制的因素，以确保检测和校准结果的有(yǒu)效性。
注1：抽样是取出物(wù)质、材料或产品的一部分(fēn)作為(wèi)其整體(tǐ)的代表性样品进行检测或校准的一种规定程序。抽样也可(kě)能(néng)是由检测或校准该物(wù)质、材料或产品的相关规范要求的。某些情况下（如清规法医分(fēn)析），样品可(kě)能(néng)不具备代表性，而是由其可(kě)获性所决定。
注2：抽样程序宜对取自某个物(wù)质、材料或产品的一个或多(duō)个样品的选择、抽样计划、提取和制备进行描述，以提供所需的信息。
5.7.2 当客户对文(wén)件规定的抽样程序有(yǒu)偏离、添加或删节的要求时，应详细记录这引起要求和相关的抽样资料，并记入包含检测和（或）校准结果的所有(yǒu)文(wén)件中，同时告知相关人员。
5.7.3 当抽样作為(wèi)检测或校准工作的一部分(fēn)时，实验室应有(yǒu)程序记录与抽样有(yǒu)关的资料和操作。这些记录应包括所用(yòng)的同样程序、抽样人的识别、环境条件（如果相关）、必要时有(yǒu)抽样地点的图示或其他(tā)等效方法，如果合适，还应包括抽样程序所依据的统计方法。
5.8 检测和校准物(wù)品的处置
5.8.1 实验室应有(yǒu)用(yòng)于检测和或）校准物(wù)品的运输、接收、处置、保护、存储、保留和（或）清理(lǐ)的程序，包括為(wèi)保护检测和（或）校准物(wù)品的完整性以及实验室与客户利益所需的全部条款。
5.8.2 实验室应具有(yǒu)检测和（或）校准物(wù)品的标识系统。物(wù)品在实验室的整个期间应保留该标识。标识系统的统计和使用(yòng)应确保物(wù)品不会在实物(wù)上或在涉及的记录和其他(tā)文(wén)件中混淆。如果合适，标识系统应包停职物(wù)品群组的细分(fēn)和物(wù)品在实验室内外部的传递。
5.8.3 在接收检测或校准物(wù)品时，应记录异常情况或对检测或校准方法中所述正常（或规定）条件的偏离。当对物(wù)品是否适合于检测或校准存在有(yǒu)疑问时，或当物(wù)品不符合所提供的描述，或对所要坟的检测或校准规定得不够详尽时，实验室应在开始工作之前问询客户，以得到进一步的说明，并记录下讨论的内容。
5.8.4 实验室应有(yǒu)程序和适当的设施避免检测或校准物(wù)品在存储、处置和准备过程中发生退化、丢失或损坏。应遵守物(wù)品提供的处理(lǐ)说明。当物(wù)品需要被存放或规定的环境条件下养护时，应维持、监控和记录这些条件。当一个检测或校准物(wù)品或其一部分(fēn)需要安全保护时，实验室应对存放和安全作出安排，以保护该物(wù)品或其有(yǒu)关部分(fēn)的状态和完整性。
注1：在检测之后要重新(xīn)投入使用(yòng)的检测物(wù)品，需特别注意确保物(wù)品在处置、检测或存储（或待检）过程中不被破坏或损伤。
注2：需向负责抽样和运样品的人员提供有(yǒu)关样品存储和运输的信息，包括影响检测或校准结果的抽样要求的信息。
注3：维护检测或校准样品安全的原由可(kě)能(néng)出自记录、安全或价值的原因，或是為(wèi)了日后进行补充的检测和（或）校准。
5.9 检测和校准结果质量的保证
实验室应有(yǒu)质量控制程序以监控检测和校准的有(yǒu)效性。所得数据的记录方式便于可(kě)发现其发展趋势，如可(kě)行，应采用(yòng)统计技术对结果进行审查。这种监控应有(yǒu)计划并加以评审，可(kě)包括（但不限于）下列内容：
a) 定期使用(yòng)有(yǒu)证标准物(wù)质（参考物(wù)质）和（或）次级标准物(wù)质（参考物(wù)质）进行内部质量控制；
b) 参加实验室间的比对或能(néng)力验证计划；
c) 利用(yòng)相同或不同方法进行重复检测或校准；
d) 对存留物(wù)品进行再检测或再校准；
e) 分(fēn)析一个物(wù)品不同特性结果的相关性。
注：选用(yòng)的方法需与所进行工作的类型和工作量相适应。
5.10 结果报告
5.10.1 总则
实验室应准确、清晰、明确和客观地报告每一项检测、校准，或一系列的检测或校准的结果，并符合检测或校准方法中规定的要求。
结果通常应以检测报告或校准证书（见注1）的形式出具，并且应包括客户要求的、说明检测或校准结果所必需的和所用(yòng)方法要求的全部信息。这些信息通常是5.10.2和5.10.3和5.10.4中要求的内容。
在為(wèi)内部客户进行检测和校准或与客户有(yǒu)书面协议的情况下，可(kě)用(yòng)简化的方式报告结果。对于5.10.2至5.10.4中所列却未向客户报告的信息，应能(néng)方便地从进行检测和（或）校准的实验室中获得。
注1：检测报告和校准证书有(yǒu)时分(fēn)别称為(wèi)检测证书和校准报告。
注2：只要满足本标准的要求，检测报告或校准证书可(kě)用(yòng)硬拷贝或電(diàn)子表子数据传输的方式发布。
5.10.2 检测报告和校准证书
除非实验室有(yǒu)充分(fēn)的理(lǐ)由，否则每份检测报告或校准证书应至少包括下列信息；
a) 标题（例如“检测报告”或“校准证书”）；
b) 实验室的名称和地址，进行检测和（或）校准的地点（如果与实验室的地址不同）；
c) 检测报告或校准证书的唯一性标识（如系列号）和每一页上的标识，确保能(néng)够识别该页是属于检测报告或校准证书的一部分(fēn)，以及表明检测报告或校准证书结束的清晰标识；
d) 客户的名称和地址；
e) 所用(yòng)方法的标识；
f) 检测或校准物(wù)品的描述、状态和明确的标识；
g) 对结果的有(yǒu)效性和应用(yòng)至关重要的检测或校准物(wù)品的接收日期和进行检测或校准的日期；
h) 如与结果的有(yǒu)结果的效性和应用(yòng)相关时，实验室或其他(tā)机构所用(yòng)的抽样计划和程序的说明；
i) 检测和校准的结果，适当时，带有(yǒu)测量单位；
j) 检测报告或校准证书批准人的姓名、职務(wù)、签字或等同的标识；
k) 相关之处，结果仅与被检测或被校准物(wù)品有(yǒu)关的声明。
注1：检测报告和校准证书的硬拷贝也需有(yǒu)页码和总页数。
注2：建议实验室作出未经实验室书面批准，不得复制（全文(wén)复制除外）检测报告或校准证书的声明。
5.10.3 检测报告
5.10.3.1 当需对检测结果作出解释时，除5.10.2中所列的要求之外，检测报告中还应包括下列内容：
a) 对检测方法的偏离、增添或删节，以及特殊检测条件的信息，如环境条件；
b) 需要时，符合（或不符合）要求和（或）规范的声明；
c) 适用(yòng)时，评定测量不确定度的声明。当不确定度与检测结果的有(yǒu)效性或应用(yòng)有(yǒu)关，或客户的指令中有(yǒu)要求，或当不确定度影响到对限度的符合性，检测报告中还需要包括不确定度的信息；
d) 适用(yòng)时，提出意见和解释；（见5.10.5）；
e) 特定方法、客户或客户群體(tǐ)要求的附加信息。
5.10.3.2 当需对检测结果作解释时，对含抽样结果在内的检测报告，除此之外了5.10.2和5.10.3.1所列的要求之外，还应包括下列内容：
a) 抽样日期；
b) 抽取的物(wù)质、材料或产品的清晰标识（适当时，包括制造者的名称、标示的型号或类型和相应的系列号）；
c) 抽样地点，包括任何简图、草(cǎo)图或照片；
d) 所用(yòng)抽样计划和程序的说明；
e) 抽样过程中可(kě)能(néng)影响检测结果解释的环境条件的详细信息；
f) 与抽样方法或程序有(yǒu)关的标准或规范，以及对这些规范的偏离、增添或删节。
5.10.4 校准证书
5.10.4.1 如需对校准结果进行解释时，除5.10.2中所列的要求之外，校准证书还应包含下列内容：
a) 校准活动中对测量结果有(yǒu)影响的条件（例如环境条件）；
b) 测量不确定度和（或）符合确定的计量规范或条款的声明；
c) 测量可(kě)溯源证据（见5.6.2.1.1注2）。
5.10.4.2 校准证书应仅与量和功能(néng)性检测的结果有(yǒu)关，如欲作出符合某规范的声明，就指明符合或不符合该规范的那些条款。
当符合某规范的声明中略去了测量结果和相关的不确定度时，实验室应记录并保存这些结果，以备日后查阅。
作出符合性声明时，应考虑测量不确定度。
5.10.4.3 当用(yòng)于校准的仪器已被调整或修理(lǐ)时，如果可(kě)获得，应报告调整或修理(lǐ)前后的校准结果。
5.10.4.4 校准证书（或校准标签）不应包含对校准的时间间隔折建议，除非已与客户在成协议。该要求可(kě)能(néng)被法规取代。
5.10.5 意见和解释
当证书中包含意见和解释时，实验室应把意见和解释的依据制订成文(wén)件。与在检测报告中一样，意见和解释应被清晰标注。
注1：意见和解释不应与ISO/IEC 17020和ISO/IEC指南65中所指的检查和产品认证相混淆。
注2：检测报告中包含的意见和解释可(kě)以包括（但不限于）下列内容：
——关于结果符合（或不符合）要求声明的意见；
——合同要求的履行；
——如何使用(yòng)结果的建议；
——用(yòng)于改进的指导。
注3：许多(duō)情况下，通过与客户直接对话来传达意见和解释或许更為(wèi)恰当，但这些对话需有(yǒu)文(wén)字记录。
5.10.6 从分(fēn)包方获得的检测和校准结果
当检测报告包含了由分(fēn)包方所出具的检测结果时，这些结果应予清晰标明。分(fēn)包方应以书面或電(diàn)子方式报告结果。
当校准工作被分(fēn)包时，执行该工作的实验室应向合同实验室出具校准证书。
5.10.7 结果的電(diàn)子传送
当用(yòng)電(diàn)话、電(diàn)传、传真或其他(tā)電(diàn)子或電(diàn)磁方式传送检测或校准结果时，应满足本标准的要求（见5.4.7）。
5.10.8 报告和证书的格式
报告和证书的格式应设计為(wèi)适用(yòng)于所进行的各种检测或校准类型，并尽量减小(xiǎo)产生误解或误用(yòng)的可(kě)能(néng)性。
注1：需注意检测报告或校准证书的编排尤其是检测或校准数据的表达方式，并易于读者理(lǐ)解。
注2：表头需尽可(kě)能(néng)地标准化。
5.10.9 检测报告和校准证书的修改
对已布的检测报告或校准证书的实质性修改，应仅以追加文(wén)件或资料调换的形式，并包括如下声明： “对检测报告（或校准证书）的补充，系列号……（或其他(tā)标识）“，或其他(tā)等同的文(wén)字形式。这种修改应满足本标准的所有(yǒu)要求。当有(yǒu)必要发布全新(xīn)的检测报告或校准证书时，应注以唯一性标识，并注明所替代的原件。
